よくあるご質問便利屋タスクをご利用いただく前に、よくいただくご質問をまとめました。
「こんなこと頼めるのかな？」「いくらくらいかかるんだろう？」「自分で説明するのが難しい……」そんな場合も、まずはお気軽にご相談ください。
まずはここをご確認ください
Q. どんなことを依頼できますか？
A.遺品整理・生前整理、ごみ屋敷清掃、荷物運び、草刈り、ハウスクリーニング、家具の組立・移動、雪かき、買い物代行など、さまざまなご依頼に対応しています。また、ホームページに掲載していない内容でも、対応できる場合があります。「こんなことでも大丈夫？」という段階でも、お気軽にご相談ください。
Q. ホームページに載っていないことでも頼めますか？
A.はい。対応可能なご依頼であればお引き受けしています。「一人ではできない」「誰に頼めばいいかわからない」「ちょっとだけ手を借りたい」など、具体的なサービス名がわからなくても大丈夫です。まずはお困りの内容をそのままお聞かせください。
Q. 依頼内容がうまく説明できないのですが大丈夫ですか？
A.もちろん大丈夫です。「部屋を片付けたい」「庭が大変なことになっている」「重たいものを動かしたい」など、分かる範囲でお伝えください。詳しい内容を確認しながら、必要な作業を一緒に整理します。
料金について
Q. 料金はどのように決まりますか？
A.ご依頼内容や作業時間、作業人数、作業規模などによって料金が変わります。時間制で対応しているサービスについては基本料金を設定していますが、作業内容によっては作業単位でのお見積りとなる場合があります。詳しい料金は、ご依頼内容を確認したうえでご案内します。
Q. 見積りは無料ですか？
A.はい。ご相談・お見積りは無料で承っています。作業内容や料金について気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。
Q. 見積りをしてもらったら、必ず依頼しなければいけませんか？
A.いいえ。お見積りの内容をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断ください。
Q. 作業を始めてから追加料金が発生することはありますか？
A.作業内容の変更や追加作業、材料費などが必要となる場合があります。その場合は、事前に内容と料金をご説明し、ご確認いただいたうえで対応します。
作業について
Q. 作業当日は立ち会いが必要ですか？
A.ご依頼内容によって異なります。立ち会いが難しい場合も、事前にご相談ください。
Q. 部屋がかなり散らかっていても大丈夫ですか？
A.はい。ごみや荷物が多く、ご自身だけでは片付けることが難しい場合もご相談ください。ごみ屋敷清掃やお部屋の片付けなど、状況に合わせて対応します。
Q. 女性一人でも依頼できますか？
A.はい。「重たい家具を動かしたい」「一人では作業するのが難しい」「知らない業者に頼むのが少し不安」など、さまざまなご事情でご依頼いただけます。不安な点があれば、事前にご相談ください。
Q. 急ぎの依頼でも対応できますか？
A.できる限り対応いたします。当日の状況やご依頼内容によって対応可能な時間が異なりますので、まずはお問い合わせください。
Q. 夜間や休日でも依頼できますか？
A.便利屋タスクでは24時間、年中無休でご依頼・お問い合わせを受け付けています。ただし、作業内容や時間帯によって対応条件が異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
片付け・整理について
Q. 遺品整理はどこまでお願いできますか？
A.お部屋の整理・仕分けなど、ご依頼内容に応じて対応します。まずはお部屋の状況やご希望をお聞かせください。
Q. 不用品がたくさんあるのですが大丈夫ですか？
A.はい。家具・家電などの運搬や、お部屋の片付けについてご相談いただけます。なお、不用品の処分については、品目や処分方法によって対応が異なりますので、事前にご相談ください。
Q. 家族が遠方に住んでいて、現地に行けないのですが依頼できますか？
A.ご依頼内容によって対応可能です。遺品整理や安否確認など、遠方にお住まいのご家族からのご相談も、まずはお問い合わせください。
お庭・冬のお困りごと
Q. 草刈りは少しだけでもお願いできますか？
A.はい。草刈り・草むしり・枝払い・落ち葉拾い・除草剤散布など、ご希望の内容に合わせてご相談いただけます。
Q. 雪かきはどんな場所でもお願いできますか？
A.ご自宅の敷地、玄関前、駐車場など、除雪に関するさまざまなご相談を受け付けています。作業場所や雪の量などによって料金が変わる場合がありますので、まずは状況をお聞かせください。
Q. 冬に車が雪道で動けなくなった場合も相談できますか？
A.雪道でのスタック脱出補助など、冬期間のお困りごとについてもご相談いただけます。状況によって対応できる範囲が異なりますので、まずはお問い合わせください。
Q. 雪捨て場へ雪を持って行ってもらうことはできますか？
A.除雪だけではなく排雪もご相談いただけます。運ぶ雪の量や回数によって金額が変わりますので、まずはお問い合わせください。
代行サービスについて
Q. 買い物代行はお願いできますか？
A.はい。食品や生活用品などのお買い物を、お客様に代わって行う買い物代行に対応しています。詳しい対応地域や料金についてはお問い合わせください。
Q. 家具の組立だけでもお願いできますか？
A.はい。家具の組立や移動など、「一人では難しい」という作業もご相談いただけます。
Q. 「これをやってほしい」という内容が特殊でも相談できますか？
A.はい。ホームページに掲載していない内容でも、対応できる場合があります。「こんな依頼は無理かな？」と思った場合も、まずはご相談ください。
対応地域について
Q. 札幌市以外でも対応できますか？
A.基本的には札幌市内を対象としていますが、サービス内容によって北海道内の対応も行っています。地域やご依頼内容によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
ご依頼について
Q. 依頼するにはどうすればいいですか？
A.お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。「何を頼めばいいかわからない」という場合でも大丈夫です。お困りの内容をお聞かせいただければ、対応可能な方法をご案内します。
Q. 電話する前に相談だけすることはできますか？
A.もちろん可能です。料金や作業内容など、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
「こんなこと頼める？」からで大丈夫です便利屋タスクでは、決まったサービスだけでなく、「困っているけど、どこに頼めばいいかわからない」というご相談も大切にしています。
サービス一覧に載っていない内容でも、対応できる場合があります。
まずは、お困りのことをそのままお聞かせください。便利屋タスクに相談するお見積り・ご相談無料
「こんなこと頼める？」というお問い合わせも、お気軽にどうぞ。